গোপনীয়তা নীতি

গোপনীয়তা নীতি

দৃষ্টি সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড-এর মালিকানাধীন “bdok” প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম। ঢাকা থেকে পরিচালিত আমাদের এই শিক্ষা ও শেখা বিষয়ক সফটওয়্যার ডাউনলোড প্ল্যাটফর্মে, আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতি (“নীতি”) ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং প্রকাশ করি, যখন আপনি “bdok” প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন। “bdok” ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই নীতিতে বর্ণিত আপনার তথ্যের সংগ্রহ এবং ব্যবহারের সাথে সম্মত হচ্ছেন।

১. তথ্য সংগ্রহের পরিধি

আমরা বিভিন্ন উপায়ে আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি, যার মধ্যে রয়েছে:

• ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (Personally Identifiable Information - PII):
  • অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময়: যখন আপনি “bdok” প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর (যদি প্রদান করা হয়) সংগ্রহ করতে পারি।
  • যোগাযোগের তথ্য: যখন আপনি আমাদের সমর্থন দলের সাথে যোগাযোগ করেন বা কোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেন, তখন আপনার প্রদত্ত তথ্য আমরা সংগ্রহ করি।
  • পেমেন্ট তথ্য: যদি আপনি “bdok” প্ল্যাটফর্মে কোনো প্রিমিয়াম সফটওয়্যার বা সেবা ক্রয় করেন, তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পেমেন্ট তথ্য (যেমন ক্রেডিট কার্ড নম্বর) সংগ্রহ করতে পারি। তবে, আমরা সরাসরি আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ডের বিবরণ সংরক্ষণ করি না।
• অ-ব্যক্তিগত তথ্য (Non-Personal Information):
  • ডিভাইসের তথ্য: আমরা আপনার ডিভাইস থেকে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যেমন আপনার ইন্টারনেট প্রোটোকল (IP) ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইসের আইডি এবং মোবাইল নেটওয়ার্ক তথ্য।
  • ব্যবহারের তথ্য: আমরা “bdok” প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপ সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন আপনি কোন পৃষ্ঠাগুলি ভিজিট করেন, কোন সফটওয়্যার ডাউনলোড করেন, কতক্ষণ প্ল্যাটফর্মে থাকেন, আপনার অনুসন্ধানের শব্দ এবং অন্যান্য ব্যবহারের পরিসংখ্যান।
  • কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: আমরা কুকিজ, ওয়েব বীকন এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার ব্যবহারের ধরণ সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

২. তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি

আমরা আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• সেবা প্রদান ও উন্নত করা: “bdok” প্ল্যাটফর্মের সেবা প্রদান, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে।
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার আগ্রহ এবং ব্যবহারের ধরণ অনুযায়ী সফটওয়্যার সুপারিশ এবং বিষয়বস্তু ব্যক্তিগতকৃত করতে।
• যোগাযোগ: আপনার সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট, সেবা, নতুন সফটওয়্যার, আপডেট বা অফার সম্পর্কে যোগাযোগ করতে।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: “bdok” প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে, অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• বিশ্লেষণ ও গবেষণা: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে, ব্যবহারকারীর প্রবণতা বুঝতে এবং আমাদের সেবা উন্নত করার জন্য গবেষণা পরিচালনা করতে (সাধারণত সমষ্টিগত এবং অ-শনাক্তকরণযোগ্য আকারে)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে।

৩. কুকিজের ব্যবহার

“bdok” প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজারে ছোট ডেটা ফাইল, যা “কুকিজ” নামে পরিচিত, ব্যবহার করে। এই কুকিজগুলি আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে, সেশন বজায় রাখতে, সাইট ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ করতে এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার বিকল্প বেছে নিতে পারেন। তবে, কুকিজ অক্ষম করলে “bdok” প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী: আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষ থেকে কার্য সম্পাদন করে, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, ডেটা হোস্টিং, অ্যানালিটিক্স, ইমেল বিতরণ এবং গ্রাহক সহায়তা। এই পরিষেবা প্রদানকারীরা শুধুমাত্র তাদের প্রয়োজনীয় কাজগুলি সম্পাদনের জন্য আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস পায় এবং তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য নয়।
• সফটওয়্যার ডেভেলপার: কিছু ক্ষেত্রে, আমরা সফটওয়্যার ডেভেলপারদের সাথে সমষ্টিগত এবং অ-ব্যক্তিগত ব্যবহারের ডেটা শেয়ার করতে পারি, যাতে তারা তাদের সফটওয়্যার উন্নত করতে পারে। আপনার ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য ডেভেলপারদের সাথে শেয়ার করা হয় না, যদি না আপনি স্পষ্ট সম্মতি দেন।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আদালতের আদেশ অনুযায়ী আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি, যদি আমরা বিশ্বাস করি যে এটি আইনগত বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য বা আমাদের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তার সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: যদি দৃষ্টি সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড কোনো মার্জার, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের সাথে জড়িত থাকে, তবে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হিসেবে স্থানান্তরিত হতে পারে।
• আপনার সম্মতি: আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিপণন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করি না।

৫. ডেটা সুরক্ষা

দৃষ্টি সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে। এর মধ্যে রয়েছে ডেটা এনক্রিপশন (যেমন SSL), ফায়ারওয়াল, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা। তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়, এবং আমরা আপনার তথ্যের পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি না। আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করার দায়িত্ব আপনার।

৬. ব্যবহারকারীর অধিকার

বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার কিছু অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি, তা জানার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই নীতির শেষে দেওয়া যোগাযোগের তথ্যের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. শিশুদের সুরক্ষা

“bdok” প্ল্যাটফর্ম ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের ব্যবহারের জন্য তৈরি করা হয়নি। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, তবে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলার জন্য পদক্ষেপ নেব। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আমরা কোনো শিশুর কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করেছি, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. নীতির হালনাগাদ

দৃষ্টি সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। আমরা “bdok” প্ল্যাটফর্মে একটি নতুন গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করে আপনাকে যেকোনো পরিবর্তনের বিষয়ে অবহিত করব। পরিবর্তনগুলি প্ল্যাটফর্মে পোস্ট করার সাথে সাথেই কার্যকর হবে। এই ধরনের পরিবর্তনের পর আপনার প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির প্রতি আপনার সম্মতি বোঝাবে। আমরা আপনাকে নিয়মিতভাবে এই নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

৯. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, তবে অনুগ্রহ করে দৃষ্টি সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

দৃষ্টি সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড
ঢাকা, বাংলাদেশ

“bdok” প্ল্যাটফর্মে আপনার বিশ্বাস এবং গোপনীয়তা রক্ষার জন্য আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।